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生鮮產品賠付需知

溫馨提醒：

*我們會為台灣直郵和本地提貨的出口級櫻桃提供品質保證。每一箱櫻桃的損耗率為壞果10%內為正常。超過10%的部分會依比例退差額。舉例：如爛果重量是1000g，我們將會為其中的500g 櫻桃做退款，（1000-500/5000 = 0.1）退櫻桃購買金額的10%。如需申請理賠，請在櫻桃簽收後1-2小時內回報。並附上壞果的照片和重量加上黑貓物流單號的照片，我們會依照重量比例來安排退款。*

**另外因為櫻桃是新鮮採摘的水果，天氣因素、顆粒太飽滿、又或本身品種的差異，部分少量的櫻桃可能會因為運輸過程的溫差影響和撞擊因而產生些微果肉的裂痕或是櫻桃上有些乾的裂口，這些都是屬於正常現象。爛果、發霉、黑梗、出果汁、發酵皆屬於不良會依超出比例的部分進行賠付。**

***台灣直郵的櫻桃為全程黑貓冷鏈派送。因此確認發貨的航班後，請務必通知收件人保持電話暢通，好讓黑貓員工方便聯繫，以便準時安全送達。收到櫻桃後，請務必即時放入冰箱冷藏。如果因收件人原因而無法及時派件，又或無法即時冷藏該箱櫻桃將無法提供質量保證。敬請務必注意，謝謝！***

付款方式

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